1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Nutzung der Website, den Kauf von Möbelprodukten sowie die Nutzung der damit verbundenen Dienstleistungen.
Mit dem Besuch der Website, der Erstellung eines Kundenkontos oder der Abgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Richtlinien.
2. Kundenkonto und Verantwortung der Website
Falls Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie verpflichtet, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen und Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren.
Sie sind für alle Vorgänge verantwortlich, die über Ihr Kundenkonto durchgeführt werden.
Wir bemühen uns, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, Produktinformationen bereitzustellen, Bestellungen zu bearbeiten und die entsprechenden Einkaufsservices anzubieten.
Aufgrund technischer Probleme, Netzwerkstörungen oder anderer Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle können einzelne Funktionen der Website vorübergehend eingeschränkt sein. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, die auf der Website dargestellten Produktinformationen korrekt zu halten, einschließlich Produktbildern, Maßen, Farben und Materialien. Maßgeblich sind die Informationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern.
Die Preise richten sich nach den Angaben, die Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden, und können entsprechend den veröffentlichten Informationen angepasst werden.
Alle anwendbaren steuerlichen Kosten sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten. Erforderliche Zollformalitäten werden durch unsere Logistikdienstleister bearbeitet. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrkosten.
4. Bestellung und Zahlung
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung alle Angaben sorgfältig, insbesondere die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferadresse und Kontaktdaten.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erfolgt die Bearbeitung gemäß unserem Bestellprozess.
Die maßgeblichen Preise und Bestelldaten entsprechen den Informationen, die Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach den auf der Website angebotenen Zahlungsoptionen.
5. Versandrichtlinie
Wir bieten eine Lieferung innerhalb ganz Deutschlands an.
- Bestellwert unter 99,99 €: Versandkosten in Höhe von 7 €
- Bestellwert ab 99,99 €: kostenloser Versand
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
- Versanddienstleister: UPS, FedEx
- Lieferzeit: 5–10 Werktage
Die Bearbeitungszeit und die Versandzeit werden getrennt berechnet.
Sie können den Lieferstatus anhand der verfügbaren Bestell- oder Versandinformationen überprüfen. Sollte sich die Lieferung außerhalb des angegebenen Zeitraums befinden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Sie können uns auch telefonisch erreichen.
Weitere Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde, bearbeiten wir Ihre Anfrage entsprechend dem aktuellen Bestellstatus.
Sobald eine Bestellung bereits versendet oder transportiert wird, kann eine Stornierung eingeschränkt sein.
Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Sie haben das gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Widerrufsrecht. Dieses gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von zusätzlichen freiwilligen Rückgabemöglichkeiten.
Wir bieten Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten gemäß den geltenden Bedingungen an.
Erstattungen werden nach Abschluss der entsprechenden Prüfung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet und über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Finanzdienstleister unterschiedlich lange dauern.
In der Regel trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Bei berechtigten freiwilligen Rückgaben können entsprechende Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Bei Produktmängeln oder Transportschäden übernehmen wir die entsprechenden Rücksendekosten.
Wenn Schäden durch unsachgemäße Nutzung verursacht wurden oder zurückgesendete Produkte die geltenden Rückgabebedingungen nicht erfüllen, kann die Erstattung entsprechend beeinflusst werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice, Websitebetrieb und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir entsprechende Einwilligungen ein.
Sie können je nach geltenden Datenschutzbestimmungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung ausüben.
Personenbezogene Daten werden nicht ohne berechtigten Grund verkauft oder offengelegt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzvorschriften.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die angebotenen Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern in Deutschland.
Die Bedingungen unterliegen dem anwendbaren deutschen Recht sowie den geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Für Verbraucher in Deutschland werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ausgeschlossen oder unangemessen eingeschränkt.
Bei Fragen oder Streitigkeiten empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme und eine einvernehmliche Lösung.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 930 Lexington Park, Florissant, MO 63031, United States
Telefon: +1 (314) 472-8615
E-Mail-Adresse: solutions@veronelisdrel.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)